Livraison

Zone de livraison : Nous livrons nos produits en France Métropolitaine. Pour les livraisons hors France métropolitaine, veuillez nous consulter.

Modes de livraison :

  • À domicile
  • En point relais

Suivi de commande : Vous recevrez un email lors de l'expédition de votre commande. Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre colis scanné par notre transporteur.

Délais de Livraison

Votre commande sera livrée entre 3 à 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée lors de votre commande sur notre site www.lecomptoirdusoudeur.com.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du prix total de votre commande et ne sont pas inclus dans le prix des produits.

Barème général :

  • De 0,00 € à 50,00 € :      7,00 €
  • De 50,01 € à 99,00 € :    10,00 €
  • De 99,01 € à 139,00 € :  15,00 €
  • De 139,01 € à 399,99 € : 30,00 €

Livraison offerte à partir de 400,00 € 

à l'exception des bouteilles de gaz et des recharges de gaz

Barème GAZ :

  • Bouteille & Recharge B8 & B10 :      35,00 €
  • Bouteille & Recharge B20  :               42,00 €

Réception de Votre Commande

Contrôle à la réception : Il est impératif de vérifier la conformité et l'état de votre commande en présence du transporteur. En cas de dommage visible, émettez des réserves directement auprès du livreur.

Service client : En cas de problème, contactez notre service client sous 14 jours ouvrés après réception via notre formulaire de contact, email (contact@lecomptoirdusoudeur.com), téléphone (06 25 55 91 97), ou courrier (127 Cours du Général de Gaulle, 33170 Gradignan, France).

Retour

Droit de Rétractation

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter sans motif ni pénalité. Ce délai est prolongé si le 14ème jour tombe un week-end ou un jour férié.

Modalités de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, et accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement, effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sera réalisé dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Responsabilité et Garanties

Limites de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables en cas de force majeure, mauvaise utilisation des produits ou intervention d'un tiers.

Garanties légales : Nous adhérons à la garantie légale de conformité et à celle des défauts cachés.

Exclusion de garantie : Si les produits retournés ne sont pas conformes à la commande, les obligations de garantie ne s'appliquent pas.

Pour plus d'informations, consultez notre FAQ.

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing