Nos engagements

Délais et options de livraison

Profitez d'une livraison rapide de vos équipements de soudage avec Le Comptoir du Soudeur. Les colis, expédiés par notre transporteur, sont généralement livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après la réception du paiement.

Choisissez entre la livraison à domicile ou en Point-Relais (pour les colis n'excédant pas 30 kg).

Chaque commande est assortie d'un numéro de suivi, et le colis est remis contre signature. En cas d'absence du destinataire, le colis peut être remis à un voisin ou à un point relais dans un rayon de 10 km, avec un avis de passage déposé.

Profitez de la livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 450 € TTC, exclusivement en France Métropolitaine, et pour une livraison à domicile.

Satisfaction garantie

Votre satisfaction est notre priorité. En cas de dommages pendant le transport, vous disposez de quatorze (14) jours ouvrés après la livraison pour nous signaler l'incident. Des éléments photographiques peuvent être requis pour faciliter le processus.

Avant de signer le récépissé de livraison, veuillez minutieusement inspecter l'état du colis et noter toutes les anomalies constatées.

Politique de retour

Soyez assuré de notre engagement envers la satisfaction client. En cas de renonciation à votre achat, Le Comptoir du Soudeur propose un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour restent à la charge du client.

Paiement Sécurisé

Nous assurons un paiement sécurisé avec divers moyens de règlement : Cartes bancaires, virement ou Apple Pay. Ces services utilisent le protocole SSL pour crypter vos données lors de la transaction, assurant une sécurité maximale.

Service Après-Vente (SAV)

En cas de besoin, notre Service Après-Vente (SAV) est à votre disposition. 

Contactez nous par téléphone au 09 80 80 18 06 ou par email à commercial@lecomptoirdusoudeur.com.
Permanence téléphonique : du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h - Le vendredi de 8h à 12h30.
Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale.