NOS ENGAGEMENTS
Délais et options de livraison
Profitez d'une livraison rapide de vos équipements de soudage avec Le Comptoir du Soudeur. Les colis, expédiés par notre transporteur DGS, sont généralement livrés dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés après la réception du paiement.
Choisissez entre la livraison à domicile ou en Point-Relais (pour les colis n'excédant pas 30 kg).
Chaque commande est assortie d'un numéro de suivi, et le colis est remis contre signature. En cas d'absence du destinataire, le colis peut être remis à un voisin ou à un point relais dans un rayon de 10 km, avec un avis de passage déposé.
Profitez de la livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 499 € TTC, exclusivement en France Métropolitaine, et pour une livraison à domicile.
Satisfaction garantie
Votre satisfaction est notre priorité. En cas de dommages pendant le transport, vous disposez de quatorze (14) jours ouvrés après la livraison pour nous signaler l'incident. Des éléments photographiques peuvent être requis pour faciliter le processus.
Avant de signer le récépissé de livraison, veuillez minutieusement inspecter l'état du colis et noter toutes les anomalies constatées.
Politique de retour
Soyez assuré de notre engagement envers la satisfaction client. En cas de renonciation à votre achat, Le Comptoir du Soudeur propose un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour restent à la charge du client.
Paiement Sécurisé
Nous assurons un paiement sécurisé avec divers moyens de règlement : Cartes bancaires, PayPal ou Apple Pay. Ces services utilisent le protocole SSL pour crypter vos données lors de la transaction, assurant une sécurité maximale.
Pour payer via PAYPAL, vous devez avoir préalablement créé un compte sur leur plate-forme.
Garantie 5 Ans
Le Comptoir du Soudeur garantit une très large gamme d’appareils d’équipement de soudage pendant une période de 5 ans, comprenant pièces et main d'œuvre. Cependant, la garantie ne s'applique pas dans certains cas spécifiques. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails.
Service Après-Vente (SAV)
En cas de besoin, notre Service Après-Vente (SAV) est à votre disposition.
Contactez-nous par téléphone au 06 25 55 91 97 ou par email à contact@lecomptoirdusoudeur.com du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h30 à 18h. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale.